よくあるご質問

Q. タイヤの製造年週を教えてください

A. 原則として前年～当年製造の製品をお届けいたします。(商品名に年数記載ある商品を除く)
確認や指定等は出来かねますのでご了承ください
メーカー在庫状況により２年以上前の製品になる場合は、事前に確認させていただきます

Q. タイヤの製造国を教えてください

A.メーカーの海外工場生産の可能性もございますし、同商品でも生産ロット等で生産工場変わる可能性もございますので、製造国の確認及び指定等は一切対応出来かねます。
国内販売用の製品をお届けいたします
並行輸入品の場合はその旨を商品名・説明欄に記載しております。

Q. 取付店等へ直送は可能でしょうか

A. 可能です。
配送先住所を取付店の住所にしていただければそちらへと配送いたします

Q. 送料を教えてください

A. 本州であれば送料無料です。北海道、沖縄、離島の場合は別途送料頂いております。
北海道：550円/1本　沖縄・離島：1650円/1本

Q. キャンセル・変更は出来ますか

A.ご注文確定後のキャンセル・変更は【欠品時の納期遅延】または【欠品時の差替え】以外ではお受けしておりません
商品名をよくご確認のうえご購入ください

Q. 商品を間違えてしまいました。返品または交換は可能でしょうか

A.申し訳ありませんが、お客様都合による返品・交換は不可となります。
ご注文確定前に再度ご注文内容に間違いが無いかご確認の上、ご購入下さい.

Q. 注文したのにメールが届きません

A.ご注文いただいた場合は必ず自動送信メールでご案内しております。
お手数ですが弊社ドメイン「@acsing.co.jp」を受け取れるよう設定をお願いします。

Q. 梱包や配送業者の指定は出来ますか

A.少しでも価格を抑える為、梱包は必要最低限の簡易梱包にて手配致します。
配送業者は弊社指定業者（佐川急便）のみとなります。

Q. 時間指定はできますか

A.佐川急便設定（午前中/12時～14時/14時～16時/16時～18時/18時～20時）での時間指定は可能です。
※一部エリアによっては時間指定不可の場合ございます

Q. 着日指定は出来ますか

A.ご注文から1週間後～3週間の間でしたら対応可能です。
商品の入荷状況（欠品等）によってはご希望に沿えない場合もございますので予めご了承下さい。
対応できない場合はキャンセルも受け付けます。

Q.インボイス対応の領収書発行可能ですか？

A.発行可能です
商品発送時に領収書ダウンロード用のURLをご案内いたしますので、お客様ご自身で発行をお願いしております
紙の領収書および納品書は同封しておりませんのでご了承ください